Automatiser consiste à confier à un système une suite d’actions prévisibles. La priorité n’est pas la technologie : c’est la fréquence, le temps perdu et le risque d’erreur.
Cartographier le processus actuel
Décrivez qui déclenche l’action, quelles données sont utilisées, quelles validations sont nécessaires et quel résultat doit être produit.
- Déclencheur
- Données d’entrée
- Règles et exceptions
- Résultat attendu
Choisir un premier cas simple
Commencez par une tâche fréquente, stable et mesurable : consolidation d’un rapport, notification d’échéance, création de document ou synchronisation de données.
Mesurer et sécuriser
Une automatisation doit être surveillée. Prévoyez les erreurs, les validations humaines nécessaires et un indicateur permettant de vérifier le gain réel.
